用人，老板到底最关心啥
在这里，我先说一个发生在我工作中的真实故事。多年前，我主管的部门缺少人手，当时又恰逢公司总部冻结人力资源，所以只能申请一个实习生的岗位。由于时间比较仓促，所以就录用了其他部门的同事推荐的一位亲戚家的小朋友。当时连面试都省了，我的下属只看了一下这个人的简历，问了一下专业，觉得情况差不多，就直接让他来上班，做一些帮助整理档案和文件归档的工作。
我们姑且称这位实习生为小A。他是一位“三本”的大四学生，给我们所有人留下的印象就是一个非常老实、非常愿意吃苦的大学生。他住得很远，为了每天不迟到，他总是来得很早。当时我们手头的工作很忙，所以也没有人专门负责带他。他谈不上聪明，学习东西也不快，但是，不管做什么事情，他都不打折扣，非常认真。
后来，另一位同事临时家里有事，需要时不时地休假，所以我们只能让小A接手那个同事的一部分简单的工作——给大老板送签字的文件和整理好的报告。由于小A本来事情就不少，额外的工作量又增加了，再加上他又不是特别伶俐，所以小A此后经常加班，每天来得最早，走得最晚。他的上司对他的工作效率并不怎么满意，觉得他不是特别聪明，也没什么潜力，所以对他的评价并不高。
快近年尾，申请的人力预算总算被总部批准了，不过老板多了一个额外的批示“直接录用小A”。我好奇地问老板：“为什么要录用小A？”老板的回答说：“小A不错啊，我每天早上来得算比较早的，可是他比我更早；我要是某天下班晚，总能看见他在加班，当然，你们部门都很忙。平时，他来我办公室送文件也很小心，没有出过什么差错。他人的确老实一点，年轻了一点，不过到我办公室送文件的时候，和我沟通也还是不错的。他和你们专业对口，而且你要的那个岗位要求也不高，我觉得他也可以胜任。我和你们部门的经理也商量过了，综合来看他还是适合这个职位的。所以就直接用他吧，省得你们和人事部费时间去找人。”
就这样，小A奇迹般地被录用了。事后，我特别查实过，他的确与老板毫无瓜葛，而且推荐他的同事早已跳槽去了别的公司，他在公司内部的确毫无背景。小A的事情让我思考了很久，为什么小A就这么容易地被老板录用了呢？和很多朋友探讨和总结以后，我终于想明白其中的道理，因为小A满足了老板心中对下属的要求。我总结了三点，按照老板关心的重要程度排列如下：
第一，日常表现。老板评价小A的第一句话是他每天来得早走得晚，做事很认真，送文件很小心，没出过差错。这些都是小A日常的工作表现，是包括老板在内的所有人都看得到的表现。这也是老外会经常讲的一个词儿——EXPOSURE（表象）。小A赢得这份工作机会的真正原因，就在于包括老板在内的所有人平时看到的小A的表象。
老板们的思考方式很简单，当要给下属上升机会的时候，第一考虑的因素往往不是他的能力或者潜力，而是他在团队中的日常表现，往往会拿他的表现与其他同事的相比。毕竟，老板做决定的时候，都会考虑平衡因素。也就是说，一个员工就算再好、再出色，如果老是迟到、早退，也不会得到适当的关注和提拔。
第二，沟通能力。老板觉得他沟通能力还算不错，至少符合日常工作的要求。沟通能力是大多数老板评价下属工作能力合格与否的重要因素，谁都愿意和自己聊得来的人一起工作。从古至今，为什么会拍马屁的人平步青云的机会要比其他人多得多？因为这些人掌握了一种必要且有效的沟通技巧，但是记住，老板提拔的不一定是拍他马屁的人，但一定是与他谈得来的人。
第三，工作能力。老板在最后还是谈到了小A的专业和能力，他认为小A是符合岗位要求的。不管是什么样的老板，他们都会考虑这么一个问题，就是废物绝对不能要。因为事情总是要有人做的，总不能留给自己吧。
从这个个案中，能够看到老板的共性。老板们最看重什么？一是日常表现，积极努力是所有老板愿意看到的；二是可以沟通交流，没有老板喜欢对着一面墙或者一头牛说话；三是工作能力，在老板看来，下属不需要非常能干，但是一定要有胜任其本职工作的能力。
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