真诚造就的惊喜
邓明善是广东世纪亮彩科技有限公司的董事长。不久前，他的公司接到了两笔订单：一个是美国AG公司价值500万美元的多维圣诞贺卡，一个是英特尔公司80万美元的全景装饰画。面对两笔接踵而来的订单，总经理郑翔却要做出取舍，因为这两个订单都需要在圣诞前交货，但世纪亮彩的企业规模还不太大，无法同时完成这两个任务。计算了一下，郑翔发现这两笔订单需要的工期一样。在这样的情况下，他毫不犹豫地选择了前者———500万美元。可让郑翔没想到的是，董事长邓明善却告诉他，必须要推掉500万美元的订单，改做80万美元的订单。这令郑翔感到不解：“为什么放着大单子不做，却做小单子呢？”
邓明善说：“商人重利益，这没错。但是，商人更应该准确地分析形势。美国金融危机过后经济还没完全恢复，这500万美元的订单必定给我们带来很大的风险。相比之下，接80万美元的订单，虽然我们少赚一些，但完全没有风险。”
就这样，世纪亮彩科技有限公司选择了80万美元的订单。在推掉AG公司的订单时，邓明善非常友善地给他们总裁发了一封邮件。邮件是这样写的：“致尊敬的美国AG公司总裁John：本公司为无法完成贵公司的巨额订单表示遗憾，希望今后有机会能再度合作。当前美国的经济形势不是很乐观，所以本人以朋友的身份给您一个建议：礼品、贺卡订单下的数量少一些，这样可以减少一些风险。”
看起来，这似乎是一封多此一举的邮件，可让所有人都没有想到的是，John看到这封邮件后感动极了，他感受到了邓明善的真诚。虽然这次他们没能合作成，但邓明善很快得到了意外的惊喜：美国AG公司决定把下一年度的新型3D贺卡订单全部给世纪亮彩公司！
500万与80万，邓明善选择了后者，这足以证明他有着长远的眼光。对于拒绝掉的公司，邓明善善意地给对方提了一个醒，这更说明了他对客户足够真诚。
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