一个失误带来的商机

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　　不知你是否留意到，当你拆开一个快递公司送来的盒子，或者打开家用电器的外包装，首先是包裹于商品表面的气泡膜，它能够隔热防晒防潮，还起到一种很好的缓冲减震及抗摔作用。说起这个浑身遍布小圆点的气泡膜，它的发明，还有一个故事。

　　1960年的一天，在美国洛杉矶的希悦尔公司，机器轰鸣，一派人声鼎沸的繁忙景象。厂里刚接了一笔生产双层食品包装塑料的大单，正在加班加点地赶进度。然而，就在最后一道工序——成品即将出炉的时候，工程师马克·沙瓦纳因临时外出，他叮嘱副手按照既定的流程来操作。副手满口应允，可在最终设置温度的时候，却无意中把温度调到230摄氏度，就这样，所有的产品最终出炉后都遍布了一层气泡。

　　后来经过深入研究，马克·沙瓦纳惊奇地发现，这种气泡膜中间层充满空气，和以往的双层包装塑料相比，不仅体轻、透明、富有弹性，且具有隔音、防震及防磨损等多种功效。

　　一个失误，让公司成功研制了气泡膜，并且凭借气泡膜独特的用途及其功效，很快吸引了全球各地生产企业的青睐。尤为搞笑的是，有很多人喜欢捏破气泡膜上的泡泡，因此它又被赋予缓解心理压力的特殊功能。

　　历时8年的发展和创新，希悦尔很快发展成为一家集食品卫生与安全、设施卫生以及产品保护领域等多领域为一体的全球领先企业；在美国《财富》杂志2009年度全美“最受尊敬公司”排名中，它荣登包装行业榜首。

　　无独有偶，拉扣香皂的发明也同样与失误有关。

　　在浴室里，很多用香皂洗澡的朋友可能都有这个经历，洗着洗着，手一滑，肥皂就掉到下水管道里去了，浪费不说，澡才洗了一半，让人几多尴尬。有没有一种肥皂可以抓在手里不会滑落呢？日本一家洗化公司一直在研究这样一种肥皂，但实验一直没有太大的进展。

　　这天，公司技术部接到一个顾客的投诉后，他们很快赶到现场。只见，某商场的专卖店，一个顾客拿起一块拆开的香皂在和销售人员理论。技术人员接过香皂，见香皂里有一根贯穿皂体的拉线，就很快明白，这是倾倒原材料的时候，由于操作人员的失误，直接把封袋的包扎绳混进了原料里造成的。

　　同样是一个失误，技术人员很快就从这根平常的拉线中发现了商机，在皂体中加入了一种特殊的材质和拉线相连接，在拉线的前端还连接着一个防止滑落的拉扣。而且，还设计了多种颜色和各种可以挂在墙上起到装饰效果的卡通造型。这种造型独特的香皂一经推出，很快就占领了市场，这家洗化公司也赚了个盆满钵满。

　　所谓失误，也像灵感一样，同样是稍纵即逝，只有用敏锐的眼光，才能从稍瞬即逝的失误中捕捉到成功的商机。