不要轻视一个职场新人的善意

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　　我现在的公司，是一家比较高大上的公司。人事部每次去校园做活动，都会带一些公司产品作为小礼品送给大家。一次校园沙龙结束后，有些学生在BBS交流平台上反映没有拿到小礼品，负责校园活动的是一个刚入职场的大学生。于是，有些内疚地跑去和她的经理说：有学生反映没有拿到礼品呢。经理很淡定地回了一句：Sowhat？

　　后来这个小故事被广为流传，大家都觉得这个职场新人小姑娘非常善良可爱，还带些天真。可是我听到这个故事的时候，却第一时间想到了初入职场的我。

　　做人力资源工作，一定会或多或少接触一些做人力资源服务的供应商。我接触的第一类是提供网站招聘服务的。那时候我刚刚毕业不到半年。半年前，我还在那些网站上每天刷新简历求工作机会，半年后，当我坐在人力资源办公室里思索着到底和哪家网站签合同，踌躇和当时找工作时一样多。

　　彼时，我还在那个由两个人组成人力资源处的小学院。学院处于成长期，有招聘需求，但需求并不大，院长批了几千块钱的网站招聘费，所以能选的也不过就一家网站。当时网络招聘做得比较强大的共有两家——作为个人用户，我在求职期间在这两家网站都注册过。

　　两家公司的销售都认真敬业负责，公司介绍得体大方，合同条款分明，折扣和增值服务也都清清楚楚。但是我的天平很快倾向了其中一家，带着小小的私心。理由很简单，那家销售每天都会发来一封邮件，有些是分享行业内信息，有些是提供人力资源管理工具，有些是针对一些热点时事的即时评论。邮件内容虽然大多来自网络，但是看得出是用心挑选过，文字也通常写得有趣，又极少在邮件里做公司和产品信息的植入。

　　那种带着从容不迫的诚意，让初入职场的我如获至宝，以致有段时间，我开辟了一个专门的文件夹，存放这些邮件。所以到最后，在两家提供的产品和服务都差不多的情况下，我毫不犹豫地选了这一家。

　　因为选择的真实原因并不源于比价的结果，我心里始终带着小小的愧疚。在和第一家签了正式合同之后，我很认真地给第二家一直联系的销售经理写了一封邮件。我还记得那封邮件里，我很真诚地对对方的服务和沟通表示认可，并对没能签订合同表示歉意。邮件并不是“很高兴认识你，很遗憾不能合作，很感谢你，期待有机会合作”，而是真的一字一字打出来的。

　　那封邮件发出去不到半个小时，我接到了销售经理的电话。他在电话里说，他和很多客户沟通过，交易有成功有失败，但是从来没有收到过这样一封“手写拒信”，意外的同时也很感动，所以特意打电话过来。那个电话已经与合同无关，我和他分享了为什么选择第一家的私人原因，他虽然有些委屈地说“这不过是一种营销手段”，但最终表示理解和“我们一样可以做到”。

　　他没有食言。这个故事发生在我的第一份工作期间。直到我换了第三份工作，这位销售经理还是在这家公司，已经升职到高级销售经理，我仍是没能和他签上一份合同，但在我的私人邮箱里，还能够收到他每周一封的问候邮件，从不缺席。

　　后来我来到现在这家高大上的公司，招聘做了很多，人才市场跑过，猎头也用过很多。因为一次大规模招聘，我的手机号被不知哪家服务商放到了网上，以致很长一段时间，我都不断地接到卖包材的，推销培训的，寻求合作的电话，但是我再也不是那个新人小姑娘，能够怀着善意和耐心，听完每一通电话，给每一个人一个负责的回复。

　　就在前天，我又接到一个电话，说是做人力资源外包服务的，想知道是不是有合作机会。我听着电话里年轻的声音，突然就想起曾经的自己，于是很客气地接听了电话，并就不能帮忙表示抱歉。那天电话后，收到对方的短信，他说我叫XX，抱歉打扰你了，很高兴认识你。

　　很高兴认识你。我们每个人都曾真诚地说出过这句话。